Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop MassholzDirekt.
Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner ist:
Energieholz Veller, Inhaber: Christian Veller, Hossenberg 3, 53773 Hennef, Deutschland
Telefon: 0173 1827932 · E-Mail: info@massholzdirekt.de
MassholzDirekt ist die Bezeichnung des Onlineshops.
Wir vertreiben Holzprodukte, insbesondere Bretter, Bohlen und Kanthölzer. Diese können nach den vom Kunden gewählten Maßen und Bearbeitungsoptionen individuell zugeschnitten und bearbeitet werden.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Maße, Mengen und Bearbeitungsoptionen verantwortlich.
Soweit bei einem Produkt bestimmte Maß-, Fertigungs- oder Bearbeitungstoleranzen angegeben werden, gelten diese als vereinbarte Beschaffenheit.
Produktabbildungen dienen der Darstellung des jeweiligen Produkttyps. Da Holz ein Naturprodukt ist, kann das tatsächlich gelieferte Werkstück insbesondere hinsichtlich Farbe, Maserung, Astbild und Struktur von Produktabbildungen abweichen.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte im Onlineshop konfigurieren und in den Warenkorb legen.
Vor Abgabe seiner Bestellung kann der Kunde seine Angaben, insbesondere Produkte, Maße, Mengen und Bearbeitungsoptionen, überprüfen und korrigieren.
Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Bestellung aufgeführten Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Da es sich bei unseren Produkten häufig um individuelle Zuschnitte und Sonderanfertigungen handelt, prüfen wir jede Bestellung vor der Fertigung auf Ausführbarkeit.
Nach erfolgreicher Prüfung nehmen wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung bzw. Zahlungsaufforderung per E-Mail an. Mit dieser Annahme kommt der Kaufvertrag zustande.
Sollte eine Bestellung technisch oder materialbedingt nicht wie bestellt ausführbar sein, informieren wir den Kunden. Änderungen an der Bestellung erfolgen nur mit Zustimmung des Kunden.
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten und gegebenenfalls ein Kleinmengenaufschlag anfallen.
Sämtliche für die konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten und Zuschläge sowie der Gesamtpreis werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
Bei Bestellungen mit geringem Warenwert kann ein Kleinmengenaufschlag erhoben werden.
Ob und in welcher Höhe ein Kleinmengenaufschlag anfällt, wird anhand der jeweiligen Bestellung berechnet.
Ein anfallender Kleinmengenaufschlag wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt und bei der Berechnung des Gesamtpreises berücksichtigt.
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach Abmessungen, Gewicht, Anzahl und Versandart der bestellten Produkte.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
Sofern eine Bestellung aufgrund ihrer Abmessungen, ihres Gewichts oder ihrer Menge auf mehrere Pakete verteilt werden muss, können entsprechend mehrere Paketentgelte anfallen. Maßgeblich sind die vor Abgabe der Bestellung angezeigten Versandkosten.
Produkte, die aufgrund ihrer Länge, ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen nicht als Paket versendet werden können, können per Spedition geliefert werden.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen grundsätzlich zur Verfügung:
Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit bzw. der voraussichtliche Lieferzeitraum wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Bei individuell gefertigten Produkten umfasst die Lieferzeit die erforderliche Bearbeitungs- und Versandzeit.
Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB jedoch nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Holzprodukte, die entsprechend der vom Kunden gewählten individuellen Maße oder Bearbeitungsoptionen speziell für dessen Bestellung zugeschnitten oder angefertigt werden.
Für solche individuell angefertigten Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei einer solchen individuellen Anfertigung besteht unabhängig davon, ob mit der Herstellung bereits begonnen wurde.
Für Produkte, die nicht individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden und für die keine andere gesetzliche Ausnahme gilt, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Verbraucher werden hierüber gesondert belehrt.
Bei Produkten, für die das gesetzliche Widerrufsrecht aufgrund einer individuellen Anfertigung ausgeschlossen ist, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine nachträgliche Stornierung des geschlossenen Vertrages.
Soweit mit der Fertigung noch nicht begonnen wurde, können wir einer Stornierung auf Anfrage freiwillig zustimmen.
Ein Anspruch auf eine solche freiwillige Stornierung besteht nicht.
Holz ist ein natürlich gewachsener Werkstoff. Jedes Werkstück ist hinsichtlich Farbe, Maserung, Faserverlauf und Struktur einzigartig.
Holztypische Eigenschaften und natürliche Veränderungen können insbesondere sein:
Art und Umfang dieser Eigenschaften hängen unter anderem von Holzart, Sortierung, Holzfeuchte, Abmessungen, Lagerung und Verwendung ab.
Holztypische Eigenschaften und Veränderungen stellen nicht allein deshalb einen Sachmangel dar, sofern die Ware weiterhin der ausdrücklich vereinbarten Beschaffenheit sowie den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften, Maße, Bearbeitungen und Beschaffenheiten bleiben hiervon unberührt.
Holz kann sich insbesondere durch Aufnahme oder Abgabe von Feuchtigkeit in seinen Abmessungen verändern.
Für Zuschnitte gelten die beim jeweiligen Produkt angegebenen Maß- und Fertigungstoleranzen.
Soweit beim jeweiligen Produkt eine Maßtoleranz von ±3 mm angegeben ist, gilt diese als vereinbarte Beschaffenheit.
Nachträgliche natürliche Maßveränderungen des Holzes durch Aufnahme oder Abgabe von Feuchtigkeit sind hiervon zu unterscheiden.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Die Auswahl der für den jeweiligen Verwendungszweck geeigneten Holzart, Holzqualität, Abmessungen und Bearbeitungen obliegt grundsätzlich dem Kunden, soweit keine ausdrückliche anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Angaben zu Abmessungen oder Produkten stellen keine statische Berechnung oder statische Beratung dar.
Eine Eignung für einen bestimmten konstruktiven oder statisch relevanten Verwendungszweck besteht nur, wenn diese von uns ausdrücklich zugesagt oder als Beschaffenheit vereinbart wurde.
Kunden werden gebeten, offensichtlich beschädigte Sendungen möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und uns über den Transportschaden zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere seine gesetzlichen Mängelrechte, werden nicht dadurch eingeschränkt, dass eine solche Meldung unterbleibt.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Insbesondere bleiben ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheiten, Maße und Bearbeitungen von den Hinweisen auf die natürlichen Eigenschaften von Holz unberührt.
Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten und Vertragsbedingungen werden im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen gespeichert.
Der Kunde erhält die für seine Bestellung maßgeblichen Informationen in elektronischer Form.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.